Chính sách bảo dưỡng định kỳ

Dat Bike luôn cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất khi mua xe, bạn hãy đọc qua về chính sách bảo dưỡng định kỳ của Dat Bike.

1. Tại sao phải bảo dưỡng định kỳ?

Việc kiểm tra bảo dưỡng định kỳ sẽ ngăn chặn sớm các hư hỏng không đáng có và kéo dài tuổi thọ cho xe. Hơn nữa, điều kiện đường xá, khí hậu tại Việt Nam khá khắc nghiệt, không khí nhiều bụi, nhiệt độ cao, hệ thống trên xe Dat Bike bị ảnh hưởng.

• Trong trường hợp phương tiện không được bảo dưỡng định kỳ, bảo dưỡng không đầy đủ, không đúng quy định tại Hướng dẫn sử dụng và/hoặc việc bảo dưỡng không được thực hiện bởi Cửa hàng chính hãng của Dat Bike, Dat Bike sẽ không áp dụng chính sách bảo hành cho bất cứ một hư hỏng, tổn thất nào xảy ra.

Việc bảo dưỡng định kỳ đúng hạn mang lại lợi ích rất to lớn cho phương tiện và cả người sử dụng:

• Ngăn chặn sớm những hư hỏng không đáng có trong quá trình vận hành và kéo dài tuổi thọ cho xe.
• Giúp xe đảm bảo công suất sau một thời gian dài sử dụng và không bị ảnh hưởng bởi những chi tiết hao mòn.
• Giúp người sử dụng cảm thấy an toàn và thoải mái khi điều khiển xe.
• Tiết kiệm chi phí cho những hư hỏng nặng bất ngờ.
• Đảm bảo hiệu lực bảo hành của xe và cũng là cơ sở để xác định chất lượng nếu Khách hàng có nhu cầu mua/bán xe với người khác.

2. Chi phí bảo dưỡng định kỳ?

Chi phí bảo dưỡng định kỳ sẽ tùy thuộc vào độ hao mòn của các chi tiết trên xe. Các chi tiết hao mòn/hư hỏng do quá trình sử dụng, Khách hàng sẽ là người chi trả. Các lỗi/hư hỏng phát sinh do lỗi sản xuất, Dat Bike bảo hành cho Khách hàng theo quy định.

• Các lỗi phát sinh do Dat Bike: sẽ áp dụng chính sách bảo hành của Dat Bike.

• Các lỗi/hao mòn trong qua trình sử dụng xe Dat Bike như mòn bố thắng, mòn lốp xe,… do Khách hàng phải chi trả.

3. Tiếp nhận bảo dưỡng

• Khách hàng cần liên hệ Dat Bike qua các kênh chăm sóc Khách hàng để được hướng dẫn cụ thể.

• Đối với các tỉnh, thành phố có Cửa hàng của Dat Bike, Khách hàng có thể mang xe đến Cửa hàng gần nhất để được hỗ trợ.

• Đối với các tỉnh, thành phố không có Cửa hàng của Dat Bike, Khách hàng gửi xe đến Cửa hàng gần nhất theo hướng dẫn của Dat Bike.

• Thông tin về địa chỉ các Cửa hàng, Khách hàng vui lòng truy cập Dat Bike .

4. Lịch bảo dưỡng định kỳ

5. Bảng giá các gói bảo dưỡng định kỳ

Lưu ý:

• Bảng giá dưới đây là giá gói dịch vụ bảo dưỡng cơ bản, chưa bao gồm chi phí thay thế phụ tùng và phí vận chuyển (nếu có).
• Tất cả yêu cầu bảo dưỡng được thực hiện sau khi xe hết thời hạn bảo hành sẽ được tính phí theo gói Kiểm tra thường niên.

6. Miễn trừ trách nhiệm khi Khách hàng không bảo dưỡng định kỳ

Dat Bike luôn khuyến nghị Khách hàng thực hiện bảo dưỡng định kỳ và thay thế các phụ tùng, linh kiện theo đúng chỉ dẫn từ đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo xe hoạt động an toàn, bền bỉ. Trong trường hợp Khách hàng không thực hiện bảo dưỡng định kỳ hoặc từ chối thay thế các phụ tùng, chi tiết mà nhân viên kỹ thuật khuyến nghị, dẫn đến hư hỏng các bộ phận khác hoặc ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động của xe, Dat Bike sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với mọi thiệt hại hoặc hư hỏng phát sinh liên quan.

Quy định này giúp bảo vệ quyền lợi và đảm bảo sự minh bạch trong quá trình sử dụng xe của Khách hàng.

Chính sách này có hiệu lực và được áp dụng kể từ ngày 26/10/2024 cho đến khi có thông báo mới của Dat Bike.

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc cần được hỗ trợ, vui lòng nhấn nút “Tư vấn ngay” bên dưới và để lại thông tin để Dat Bike liên lạc lại với bạn, hoặc liên hệ qua các kênh chính thức Facebook Fanpage, Zalo và tổng đài miễn phí 1800 234549.