Chọn câu hỏi:

Nếu làm mất cả 2 chìa khoá xe/thẻ RFID và xe không còn kết nối App thì phải xử lý như thế nào?

Khách hàng phải mang xe đến các cửa hàng Dat Bike để KTV xử lý lập trình lại

Thông tin liên hệ, hỗ trợ khách hàng?

Khách hàng có thể gọi tới hotline 1800 234549 hoặc nhắn tin trực tiếp đến Fanpage Dat Bike để được hỗ trợ nhanh chóng.

Thời gian bảo hành là bao lâu? Có bảo dưỡng định kì không?

Thời hạn bảo hành tối đa là 36 tháng hoặc 30,000 km tuỳ theo điều kiện nào đến trước, kể từ ngày giao xe. Thông tin và lịch sử bảo hành của xe được Dat Bike lưu trữ trên hệ thống và được cung cấp cho khách hàng khi có yêu cầu. Dat Bike không cung cấp Sổ bảo hành bằng giấy. Bảo dưỡng định kì hạn 3-6-9 tháng hoặc khi có thay đổi về kĩ thuật.

Xe có dễ sữa chữa khi bị hư hỏng không?

Xe Dat Bike cũng được lắp ráp giống các xe phổ thông nên nếu bị hư hỏng có thể mang ra tiệm bình thường để sửa được. Dat Bike sẽ hỗ trợ các phụ kiện cần thiết để khách hàng có thể thay thế và sữa chữa. Nếu lỗi khó hơn ví dụ như về phần mềm thì bên mình có thể đến tận nơi để sửa nếu xe còn trong thời gian bảo hành.

Nếu làm mất cả 2 chìa khoá xe/thẻ RFID và xe không còn kết nối App thì phải xử lý như thế nào?

Khách hàng phải mang xe đến các cửa hàng Dat Bike để KTV xử lý lập trình lại

Thông tin liên hệ, hỗ trợ khách hàng?

Khách hàng có thể gọi tới hotline 1800 234549 hoặc nhắn tin trực tiếp đến Fanpage Dat Bike để được hỗ trợ nhanh chóng.

Thời gian bảo hành là bao lâu? Có bảo dưỡng định kì không?

Thời hạn bảo hành tối đa là 36 tháng hoặc 30,000 km tuỳ theo điều kiện nào đến trước. Ngoài ra, các khách hàng đặt xe trước 31/01/2022 sẽ nhận được gói bảo hành pin 10 năm tương đương 100,000 km, kể cả chai pin. Xe Weaver 200 không cần phải bảo dưỡng định kỳ như những xe máy xăng truyền thống khác, vì không có hệ truyền động qua nhông sên dĩa. Bạn sẽ không cần phải thay nhớt định kỳ như xe xăng. Nhưng nếu muốn, vào bất kỳ thời điểm nào, bạn có thể mang xe đến Dat Bike Store để bảo dưỡng nhé.

Xe có dễ sữa chữa khi bị hư hỏng không?

Xe Dat Bike cũng được lắp ráp giống các xe phổ thông nên nếu bị hư hỏng có thể mang ra tiệm bình thường để sửa được. Dat Bike sẽ hỗ trợ các phụ kiện cần thiết để khách hàng có thể thay thế và sữa chữa. Nếu lỗi khó hơn ví dụ như về phần mềm thì bên mình có thể đến tận nơi để sửa nếu xe còn trong thời gian bảo hành.

Sao không bảo hành 15 năm mà có 3 năm?

Pin của Dat Bike đã được kiểm tra qua bài test giả lập cho quãng đường vận hành là 150.000 km (tương đương quãng đường đi trong 15 năm sử dụng) và dung lượng còn lại vẫn đạt đến 70%.

Thông tin liên hệ, hỗ trợ khách hàng?

Khách hàng có thể gọi tới hotline 1800 234549 (miễn phí cước gọi) hoặc nhắn tin trực tiếp đến Fanpage Dat Bike để được hỗ trợ nhanh chóng.

Thời gian bảo hành là bao lâu? Có bảo dưỡng định kì không?

Thời hạn bảo hành tối đa là 36 tháng hoặc 30,000 km tuỳ theo điều kiện nào đến trước. Ngoài ra, các khách hàng đặt xe trước 31/01/2023 sẽ nhận được gói bảo hành pin 10 năm tương đương 100,000 km, kể cả chai pin. Xe Weaver++ có hệ truyền động qua nhông sên dĩa. Bạn sẽ cần tra nhớt định kỳ như xe xăng. Vào bất kỳ thời điểm nào, bạn có thể mang xe đến Dat Bike Store để bảo dưỡng.

Xe có dễ sửa chữa khi bị hư hỏng không?

Xe Dat Bike cũng được lắp ráp giống các xe phổ thông nên nếu bị hư hỏng có thể mang ra tiệm bình thường để sửa được. Dat Bike sẽ hỗ trợ các phụ kiện cần thiết để khách hàng có thể thay thế và sữa chữa. Nếu lỗi khó hơn ví dụ như về phần mềm thì bên mình có thể đến tận nơi để sửa nếu xe còn trong thời gian bảo hành.